(科技管理：不容忍、不含糊、不拖延)
結束海外20天巡迴企業輔導/大型授課歸來，接到保全公司來電「柯先生，柯公館線路斷線，有人在家嗎？」「管家在！會配合您！」衷心感激，有異常警報，彰顯保全功能！
二天後，又來同樣斷線，我立刻改口「您是有人入侵？還是線路問題？」...第三次來電「斷線問題」，我立刻變臉「您搞什麼？連個線路，都搞不定，您怎麼知道是入侵？或是線路問題？您收錢，就把線路搞定！」
這麼多年，其收了超過百萬元保全費，也沒一次入侵,還自己嚇自己...社區自己有保全！自己又裝保全...早就想把私人保全幹掉,只是沒空細想！
我學工學院出身，知道這叫「專線」：
1)不用Wifi:避免入侵者，用阻波器，破壞防禦網
2)用專線:只有保全專用，一旦被剪斷，就等同入侵
3)這條專線，不穩定：就代表防禦網，哩哩拉拉
變臉後，傳來「柯先生你好 現場保全網路斷訊問題 中華電信告知為數據機晶片問題 已更換一台 保全訊號正常 如有其他問題歡迎來電 ...」
管家跟我說道「您出國期間，他們已來好幾次，處理線路問題」這就是科技管理，
1)第二次出錯，就應該推斷「中華電信問題」，結果，
2)由任勞任怨、無怨無悔、百折不回、完美人格者，在同一問題，耗費時間...
入社會時，負責IBM大型系統，客戶都是國防工業、證券、銀行、醫院、航運,出事時，哪一家是"好口氣"?! 我的丹麥客戶，則是稍稍搶救緩慢，就一連串英文三字經，滔滔不絕而來...我從未被三字經傷害到，看到的是，管理者的「盡職、緊迫盯人！迅速搞定問題！」
畫面中大樓，我在其內企業內訓，有地震時，我會希望，這是一座由「不容忍、不含糊、不拖延的科技管理」興建的大樓...我自己擁有這麼多科技設備，就是不-能-容-忍，該換就換，絕不含糊，絕不拖延！
遠離爛好人，貼近專業人...在源頭，就把問題粉碎掉，而不要用美德與問題瞎攪和！害人害己！
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